LIVRAISON

Les frais de préparation et de transport sont les suivants :

• CHF 7.50 pour un achat de CHF 0 à 79.95
• Dès CHF 80.00 d’achat, les frais de préparation et de transport sont offerts.

Dans le cas d’un envoi en Europe, les frais de préparation et de transport d’un montant de CHF 40.00 sont à la charge du client. Les frais de dédouanement et la TVA sont également à la charge du client et ne sont pas compris dans les frais de port.
Aucun envoi n’est effectué en dehors de l’Europe.
Nous nous efforçons d’envoyer les produits dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables en Suisse. Les estimations de délais de livraisons sont simplement indicatives et toute date de livraison annoncée l’est sous réserve des délais postaux.

RETOURS

Le client dispose d’un délai de 7 jours, à compter de la réception de son achat pour se rétracter sans avoir à justifier ses motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour du produit.
Pour tout retour, les articles doivent sans exception être neufs, ne pas avoir été utilisés, être intacts et dans leur état d'origine (avec leur(s) étiquette(s)). Ils doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine. À défaut, nous nous réservons le droit de ne pas accepter les articles retournés ou de demander à être indemnisés.
Afin que nous puissions identifier le retour, nous vous remercions d’y inclure une copie de la facture ou, à défaut, d’y noter le numéro de commande et vos coordonnées. Le remboursement sera effectué, après confirmation du règlement par notre banque et dans nos livres, dans un délai de maximum 15 jours.

Adresse de Retour :

à NaNaNi
Rue du Simplon 1b
1006 Lausanne

Il n’est pas possible de retourner les articles directement dans nos bureaux.
Nous vous conseillons d’effectuer tout envoi par recommandé et de conserver la preuve de l’envoi.
Les articles faisant l'objet d'une réduction ou offre promotionnelle ne peuvent, en principe et sans exception, être ni échangés, ni retournés.